Posmetrobatam.co: Warga kembali mengeluhkan pelayanan air SPAM yang dikelola PT Moya Indonesia. Pasalnya, sudah 3 hari air tangki yang dipesan tak kunjung datang.
Iwan, warga Perumahan Taman Sari Hijau RT3/RW4, Kelurahan Tiban Baru, Sekupang mengatakan, air bersih yang biasanya mengalir pada siang hari kini sudah enggan mengalir lagi. Bahkan malam hari jelang dinihari air keluar kecil bercampur angin. Pada pagi harinya berakibat pada aktifitas karena tidak ada persediaan air. “Terpaksa mandi air galon. Makin banyaklah pengeluaran beli air galon,” katanya.
Lalu ia menghubungi layanan Air Batam Hilir, tapi air tangki yang dipesannya tak kunjung datang ke rumahnya. “Pada hari Senin saya pesan air tangki, tapi malah kena PHP (pemberi harapan palsu). Sampai hari Selasa, Rabu pun air yang saya pesan tak datang-datang,” ucapnya, Rabu (5/3).
Diceritakan Iwan, ia menghubungi layanan call center ABH via whatapps. Lalu mesin otomatis menjawab yang meminta ID pelanggan dan nomor handphone. Setelah permintaannya itu dipenuhi, beberapa menit kemudian ada jawaban pengantaran air tangki.
“Baik Bapak/Ibu, permintaan air tangki sudah dibuatkan, selanjutnya pengantaran diatur petugas tangki,” tulisnya.
Tapi ditunggu-tunggu per jam hingga hari, air tangki tak kunjung diantar. “Sampai hari Rabu pun tak ada pengantaran air tangki. Parah-parah kok seperti ini layanan SPAM yang katanya profesional,” katanya.
Sementara itu, dikonfirmasi pada Rabu (5/3), melalui layanan WA terkait pelayanan pengantaran air tangki dijawab mesin otomatis yang menulis, “Terkait pengajuan tangki saat ini sudah tidak terpenuhi, silahkan pengajuan tangki di pagi hari”.(red)
