Batam, Posmetrobatam.co: Bandara Internasional Hang Nadim Batam menyiapkan berbagai kebijakan dan layanan khusus untuk menyambut perayaan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru).
Upaya tersebut mencakup pemberian potongan tarif jasa kebandarudaraan, penguatan kesiapan operasional, hingga menyambut Natal bagi penumpang.
Pjs Direktur Utama PT Bandara Internasional Batam (BIB), Annang Setia Budhi, mengatakan kebijakan ini merupakan bentuk dukungan terhadap program pemerintah dalam menurunkan harga tiket pesawat serta memastikan kelancaran mobilitas masyarakat selama periode Nataru.
“Manajemen PT Bandara Internasional Batam bersama BP Batam memberikan potongan tarif jasa kebandarudaraan sebagai upaya mendukung kelancaran perjalanan masyarakat pada Natal dan Tahun Baru,” ujar Annang, saat media gathering, Selasa (16/12)
Kebijakan tersebut mengacu pada Surat Menteri Perhubungan Republik Indonesia Nomor PR.303/1/8/MHB/2025 tertanggal 30 September 2025 tentang Pengenaan Potongan Harga Tarif Jasa Kebandarudaraan Periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Potongan tarif meliputi Tarif Pelayanan Jasa Penumpang Pesawat Udara (PJP2U) serta Tarif Pelayanan Jasa Pendaratan, Penempatan, dan Penyimpanan Pesawat Udara (PJP4U).
Selain itu, BIB menyiagakan sebanyak 346 personel untuk memastikan kelancaran pelayanan selama periode Nataru. Bandara Hang Nadim akan melayani penerbangan ke 21 kota domestik serta tiga rute internasional, yakni Incheon (Korea Selatan), Malaysia, dan Jeddah (Arab Saudi). Rute domestik tersibuk diperkirakan masih didominasi Batam-Jakarta (CGK), disusul Batam-Kualanamu, Sumatera Utara.
Trafik penumpang diprediksi meningkat dibandingkan tahun sebelumnya. Pada periode Nataru 2024-2025 tercatat sebanyak 211.928 penumpang, sementara pada Nataru 2025-2026 diperkirakan meningkat menjadi 247.860 penumpang. Puncak arus keberangkatan diprediksi terjadi pada 21 Desember 2025 dengan sekitar 15.000 penumpang per hari, sedangkan arus balik diperkirakan pada 4 Januari 2026.
Untuk mendukung kelancaran operasional, PT BIB mengoperasikan Posko Nataru selama 24 jam yang terhubung langsung dengan Posko Terpadu di Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng. Seluruh fasilitas operasional dan keselamatan penerbangan disiagakan, termasuk antisipasi penambahan penerbangan (extra flight) jika diperlukan.
Direktur Operasional PT BIB, Anton Marthalius, menambahkan, bahwa pihaknya memastikan seluruh fasilitas bandara dalam kondisi siap.
“Kami beroperasi 24 jam. Seluruh fasilitas operasional dan keselamatan telah disiapkan untuk mengantisipasi lonjakan penumpang selama Nataru,” katanya.
Selain kesiapan operasional, BIB juga menghadirkan berbagai layanan tematik Natal untuk meningkatkan kenyamanan penumpang. Di antaranya dekorasi bernuansa Natal di area terminal, spot foto khusus Nataru, hiburan musik akustik live mulai H-7 Natal hingga H+7 Tahun Baru, serta pembagian suvenir dan boneka gratis kepada penumpang.
Pihak bandara juga berkoordinasi dengan tenant untuk menggelar program belanja bertema Natal, termasuk penukaran struk belanja dengan kupon atau voucher. Layanan customer care disiapkan melalui berbagai kanal, mulai dari barcode pengaduan, kotak saran, hingga media sosial resmi bandara.
“Bandara Hang Nadim Batam siap memberikan pelayanan terbaik dan menciptakan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026,” pungkasnya. (hbb)
