Batam, Posmetrobatam.co: Batam selama ini dikenal sebagai salah satu destinasi favorit untuk wisata belanja dan kuliner. Namun, di tengah aktivitas tersebut, kebutuhan akan relaksasi dan perawatan diri juga menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari pengalaman warga maupun wisatawan yang berkunjung ke kota ini.
Melihat kebutuhan tersebut, ESKA Wellness hadir menawarkan berbagai pilihan perawatan tubuh dan relaksasi dengan konsep wellness dari ujung rambut hingga kaki.
Head of Media ESKA Group, Alfredo Sihombing, mengatakan ESKA Wellness berupaya memberikan pilihan treatment yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, baik masyarakat lokal maupun wisatawan.
“Setelah seharian beraktivitas, berbelanja, maupun menikmati perjalanan di Batam, pengalaman relaksasi menjadi bagian penting. Karena itu, kami menghadirkan berbagai pilihan treatment agar pelanggan bisa mendapatkan waktu untuk beristirahat dan menikmati perawatan,” ujar Alfredo saat di temui di ESKA Nagoya Hill, Senin (28/9).
Menurutnya, ESKA tidak hanya menawarkan massage, tetapi juga berbagai perawatan lain seperti body scrub, body masque, facial, hair spa hingga paket perawatan lengkap.
Konsep tersebut membuat ESKA Wellness dapat menjadi pilihan bagi pelanggan yang menginginkan pengalaman one-stop wellness dalam satu tempat.
Saat ini, ESKA memiliki sejumlah outlet di lokasi strategis Batam, di antaranya Nagoya Hill, Grand Batam/Penuin, Harbour Bay, Mega Mall, K-Square, Wyndham Panbil, serta Grand Eska Wellness.
“Jadi lokasi menjadi salah satu pertimbangan penting bagi pelanggan. Karena itu, kami hadir di beberapa kawasan yang dekat dengan pusat perbelanjaan, hotel maupun kawasan aktivitas wisata. Harapannya, baik warga Batam maupun wisatawan bisa lebih mudah mengakses layanan kami,” kata Alfredo.
Bahkan, beragam treatment menjadi salah satu daya tarik ESKA Wellness. Pengunjung dapat memilih sejumlah layanan, mulai dari Aromatherapy Touch Massage, Body Scrub, Body Masque, Hair Spa, Facial, Jacuzzi Bath, V-Spa Ratus, hingga berbagai paket kombinasi.
Salah satunya adalah ESKA All In 4 in 1, yang menggabungkan hair spa, aromatherapy touch massage, body scrub dan body masque dalam satu rangkaian perawatan. Ada pula ESKA Fruity Spa, yang memadukan aromatherapy massage, body scrub dan masque, body glow jacuzzi bath, serta V-Spa Ratus dalam pengalaman sekitar dua jam.
“Setiap pelanggan memiliki kebutuhan yang berbeda. Ada yang datang hanya untuk massage dan relaksasi, tetapi ada juga yang ingin menikmati rangkaian perawatan lebih lengkap. Karena itu, kami menyediakan berbagai pilihan treatment dan paket,” beber pria yang akrab disapa Edo itu.
Bukan itu saja, kata Edo, bagi wisatawan yang datang ke Batam, spa kini tidak hanya dipandang sebagai layanan tambahan, tetapi juga dapat menjadi bagian dari pengalaman perjalanan.
Setelah berbelanja, menikmati kuliner, melakukan aktivitas bisnis maupun menjelajahi destinasi wisata, pengunjung dapat meluangkan waktu untuk melakukan perawatan sebelum melanjutkan perjalanan atau kembali ke hotel.
Menurut Edo, keberadaan outlet di sejumlah kawasan strategis menjadi bagian dari upaya ESKA untuk menjangkau berbagai segmen pelanggan.
“Kami melihat pelanggan ESKA cukup beragam. Ada warga lokal yang menjadikan spa sebagai bagian dari self-care, dan ada juga wisatawan yang mencari tempat untuk relaksasi setelah shopping atau aktivitas wisata,” kata dia lagi.
Selain pilihan treatment, pengalaman pelanggan juga menjadi perhatian dalam layanan wellness. Alfredo mengatakan kenyamanan, hospitality, suasana dan pelayanan menjadi bagian penting dari pengalaman yang ingin diberikan kepada pelanggan.
“Bagi kami, spa bukan hanya tentang treatment. Bagaimana pelanggan merasa nyaman sejak datang, selama mendapatkan perawatan, sampai selesai, juga menjadi bagian penting dari pengalaman,” ujarnya.
Dengan pilihan treatment yang beragam serta outlet yang tersebar di sejumlah kawasan Batam, ESKA Wellness terus mengembangkan konsep wellness yang dapat dinikmati masyarakat lokal maupun wisatawan.
Selain layanan perawatan, ESKA Wellness juga menghadirkan berbagai program dan promo bagi pelanggan. Salah satunya melalui program lucky draw yang memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk mendapatkan hadiah sesuai program yang sedang berlangsung.
“Program promo dan lucky draw kami hadirkan sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan. Tentunya program dapat berubah sesuai periode, sehingga pelanggan bisa mengikuti informasi terbaru dari ESKA,” kata Alfredo.
Bagi masyarakat yang sedang mencari best spa di Batam, spa favorit, massage, maupun tempat wellness untuk melengkapi perjalanan, ESKA Wellness menawarkan beragam pilihan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan.(hbb)
