TEKNO,POSMETROBATAM.CO – Email email Yahoo mengalami masalah saat mengaksesnya? Berikut ini, menurut pelayanan yahoo begini cara memulihkannya.
Jutaan pengguna email Yahoo mengalami masalah saat mengaksesnya. Masalahnya dimulai kemarin pagi, dengan pengguna tidak dapat mengakses aplikasinya. Beberapa pengguna mengeluh kehilangan file penting dan email kantor. Lebih banyak lagi yang mengatakan aplikasi lain termasuk Yahoo Finance dan Yahoo Weather juga terpengaruh.
Seorang pria dengan marah men-tweet. “Kata sandi saya tidak berfungsi dan aplikasi sekarang mengatakan tidak ada opsi pemulihan. Apa? Setidaknya sistem mencoba mengirimi saya pesan 2FA pada siang hari, sekarang sepertinya akun saya di-fxxxx?”
Yahoo lalu menjawab bahwa mereka kecewa dan menyarankan para pengguna untuk menghubungi mereka secara pribadi untuk mendiskusikan opsi dukungan potensial.
“Beberapa pengguna mungkin masih mengalami masalah dengan aplikasi Yahoo. Kami terus menyelidiki dan akan terus mengabari Anda. Terima kasih atas kesabaran Anda,” balas Yahoo
Sejak itu mereka mengatakan bahwa mereka telah mengidentifikasi perbaikannya tetapi akan memerlukan waktu agar semuanya berfungsi kembali.
Yahoo telah mengidentifikasi masalah tersebut dan melakukan perbaikan. Namun menurut Yahoo, bahwa masalah tersebut mungkin tidak akan berlaku dalam 24 jam.
Mereka menyarankan agar orang-orang dapat mencopot pemasangan dan menginstal ulang aplikasi tersebut agar aplikasi dapat berfungsi kembali dengan lebih cepat. Tapi memperingatkan pengguna untuk tidak melakukan hal ini jika mereka tidak mengingat kredensial loginnya, karena mereka dapat terkunci sepenuhnya.
Yahoo menyarankan bagi pengguna Android mengikuti langkah-langkah sebagai berikut:
1) Tekan lama ikon aplikasi. 2) Klik ikon info di sudut kanan atas untuk membuka pengaturan aplikasi. 3) Gulir ke bawah ke bagian penggunaan dan baris penyimpanan, lalu buka. 4) Hapus cache dan hapus data. 5) Buka kembali aplikasi dan aplikasi akan berfungsi seperti biasa.(esa)
