Batam, posmetrobatam.co: Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) memastikan jalur mudik Ramadan selama 24 jam penuh selama tujuh hari untuk memastikan kualitas jaringan tetap optimal.
Perusahaan mengandalkan teknologi kecerdasan artifisial (AI) guna menjaga kelancaran layanan komunikasi pelanggan di momen puncak trafik.
Head of Marketing Communication Central Sumatera, Yose Rellaunda, mengatakan Indosat tidak hanya memperkuat jaringan, tetapi juga meluncurkan aplikasi berbasis AI bernama “Sahabat AI Si Paling Indonesia”.
“Sebagai platform terbuka, Sahabat-AI bisa dimanfaatkan pelajar, kreator, pelaku usaha, hingga institusi publik,” ujarnya dalam kegiatan Media Update Ramadan Indosat di Santika Premiere Batam, Jumat (27/2).
Indosat merancang Sahabat-AI sebagai sahabat digital yang memahami cara masyarakat Indonesia berbicara, hidup, dan terhubung. Aplikasi ini sudah tersedia di Android dan iOS, sehingga memudahkan masyarakat mengakses teknologi AI tanpa hambatan.
Sahabat-AI menghadirkan kemampuan multi-model dan multi-modal dalam satu antarmuka terpadu. Pengguna dapat beralih dari teks ke gambar, teks ke video, melakukan pencarian cerdas, bantuan coding, hingga analisis mendalam secara praktis.
Di sektor keamanan digital, Indosat menghadirkan fitur anti-scam berbasis AI yang terintegrasi pada layanan IM3 dan Tri. Fitur ini mampu mencegah potensi kerugian finansial secara signifikan. Sebanyak 95 persen pengguna mengaku lebih nyaman berkat perlindungan digital tersebut.
Indosat juga memproyeksikan lonjakan trafik data signifikan selama Ramadan dan Idulfitri. Lampung Tengah diperkirakan mencatat kenaikan volume trafik tertinggi, yakni lebih dari 35 persen. Sementara itu, Deli Serdang, Sumatra Utara, diprediksi tumbuh 20 persen dan Lampung Utara melonjak hingga 44 persen seiring meningkatnya aktivitas digital masyarakat saat mudik dan silaturahmi.
EVP-Head of Circle Sumatra, Agus Sulistio, menegaskan kesiapan tersebut menjadi bagian dari komitmen perusahaan. Indosat Sumatra memastikan masyarakat dapat menjalankan ibadah Ramadan dan merayakan Idulfitri dengan koneksi internet yang stabil, cepat, dan andal, baik untuk video call maupun mengakses hiburan digital.
Tak hanya fokus pada teknologi, Indosat juga menjalankan program sosial bertajuk “Surau Kita Berdaya” di 19 titik, termasuk 13 titik di Aceh pascabencana. Melalui program ini, perusahaan merevitalisasi surau dan musala agar lebih nyaman sekaligus menguatkan fungsinya sebagai pusat kegiatan dan pemberdayaan masyarakat.
Agus menambahkan, melalui penguatan jaringan, inovasi perlindungan digital, kampanye edukatif bagi generasi muda, serta program Surau Berdaya, Indosat menghadirkan Ramadan yang lebih nyaman, aman, dan bermakna.
“Indosat yakin, ketika koneksi kuat, perlindungan maksimal, dan kepedulian sosial berjalan beriringan, Ramadan akan terasa lebih baik untuk semua,” pesan Agus. (hbb)
